Contato & Suporte Técnico
Valorizamos o diálogo direto e transparente com nossos usuários. Seja para esclarecer uma dúvida operacional, relatar uma falha técnica ou propor a criação de uma nova ferramenta, nossa equipe está à disposição.
Canal Direto de E-mail
Atendimento geral, parcerias e sugestões
Para qualquer assunto relacionado à plataforma, envie sua mensagem para o endereço oficial:
Tempo médio de resposta: 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Como Enviar Relatórios de Falhas (Bugs)
Para que nossa equipe de engenharia reproduza, investigue e corrija rapidamente qualquer divergência ou comportamento anômalo em uma ferramenta, solicitamos que sua mensagem contenha:
- Nome e link da ferramenta: Por exemplo,
https://allinkit.com/calculadoras/juros-compostos. - Dados de entrada utilizados: Os números, textos ou opções exatas preenchidas no formulário.
- Resultado obtido vs. Resultado esperado: O valor exibido na tela e o cálculo correto que você esperava.
- Navegador e Dispositivo: Por exemplo, Chrome 128 no Windows 11 ou Safari no iPhone iOS 18.
Sugestão de Novas Ferramentas e Recursos
O catálogo do allinkit é expandido com base nas necessidades reais da nossa comunidade. Se você sente falta de uma calculadora específica do seu segmento profissional, de uma conversão de medida ou de um modelo de documento, envie-nos:
- O nome sugerido para a ferramenta.
- Qual problema ela resolve no seu fluxo de trabalho.
- A fórmula ou referência técnica oficial que rege o cálculo.
Dúvidas Frequentes sobre Suporte
O suporte técnico do allinkit é gratuito?
Sim. Nosso suporte a dúvidas de utilização e recebimento de relatos de bugs é totalmente gratuito para toda a comunidade de usuários.
O allinkit oferece suporte por telefone ou WhatsApp?
Para garantir a rastreabilidade técnica e a triagem organizada dos relatos de engenharia, nosso canal exclusivo oficial de atendimento é via e-mail corporativo.